Norrtälje Energis kunder ska få sms när ett oplanerat strömavbrott inträffar. Ett nytt meddelande skickas när elen är tillbaka.

När ett avbrott har registrerats på kundens elanläggning skickas ett sms med information om att felsökning pågår och var aktuell driftinformation finns. När strömmen har återställts får kunden ytterligare ett sms, enligt Norrtälje Energi.

Kunder kan kontrollera och uppdatera sina kontaktuppgifter på Mina sidor. Där går det även att avregistrera sig från utskicken. Inställningen finns under ”Min profil” och därefter ”Oplanerade driftavbrott”.

Under 2024 drabbades en kund i Norrtälje Energis elnät i genomsnitt av 1,4 oplanerade strömavbrott. Den sammanlagda avbrottstiden uppgick till i genomsnitt 50 minuter per kund.

Motsvarande rikssiffror var ett avbrott och totalt 63 minuter utan el. Kunderna i Norrtälje Energis nät hade därmed något fler oplanerade avbrott, men omkring 21 procent kortare sammanlagd avbrottstid än genomsnittet i Sveriges lokalnät.

Uppgifterna gäller Norrtälje Energis elnät och inte hela Norrtälje kommun. Pågående avbrott och andra driftstörningar kommer även fortsättningsvis att visas på bolagets avbrottskarta.