Kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje (KSON) har beslutat att vidareutveckla kundvalet inom hemtjänst, basal hemsjukvård och hemrehabilitering. Målet är att stärka trygghet och kvalitet för invånarna.

Beslutet om att utveckla kundvalet syftar till att skapa en stabil och trygg hemtjänst i Norrtälje. Förvaltningen kommer att ta fram en ny ersättningsmodell, nya avtalsvillkor och en ny zonindelning, med redovisning planerad till maj 2026.

Upphandlingsformen kommer att analyseras vidare och återrapporteras i oktober 2026. Tiohundra AB kommer att tas ur kundvalet enligt Lagen om valfrihetssystem (LOV) och verksamheten förs in i Huvudavtalet från den 1 mars 2026.

Förvaltningen utreder även om Tiohundra AB kan verka i hela kommunen.

— Invånare ska kunna känna trygghet i att hemtjänst och andra insatser i hemmet fungerar stabilt och utan avbrott. Med det här ställningstagandet minskar vi sårbarheten och skapar bättre möjligheter att erbjuda valmöjligheter. Vi säkerställer också hög kvalitet och trygghet för alla som behöver stöd i sin vardag, säger Hanna Stymne Bratt, (S) ordförande i direktionen, i ett pressmeddelande.

Kundvalet i Norrtälje bygger på LOV och omfattar hemtjänst, basal hemsjukvård och hemrehabilitering.

Kommunen är indelad i fyra zoner, men från den 28 oktober 2025 finns endast en utförare kvar i två av zonerna, vilket skapar sårbarhet vid avveckling eller störningar.