Annons
Flygfyren

Norrtälje kommun prisas för kundservice – näst bäst i landet

Uppdaterad 2025-08-20, Publicerad 2025-02-26 – av Daniel Rämsell
Bild på Norrtäljes kontaktcenter och Norrtäljes kommunhus.
Norrtälje kommuns kontaktcenter har tagit hem andraplatsen när priserna för Sveriges bästa kundservice delades ut vid Brilliant Awards – Customer Experience.
2 min läsning
Annons

Norrtälje kommuns kontaktcenter har tagit hem andraplatsen när priserna för Sveriges bästa kundservice delades ut vid Brilliant Awards – Customer Experience.

Kommunen belönas för sitt höga engagemang och den kvalitet man ger i mötet med invånare, företagare och besökare.

Kommunen har under flera år placerat sig högt upp i tävlingen. År 2020 nådde man förstaplatsen och har sedan dess fortsatt att hålla sig bland de bästa i landet.

Annons

– År 2020 kom vi på första plats och sedan dess har vi rört oss i toppen. Det är fantastiskt roligt att vi kom tvåa i år, säger Perina Thölin Larsson som är enhetschef på Kontaktcenter, i ett pressmeddelande.

Varje månad hanterar kontaktcentret i snitt mellan 10 000 och 11 000 ärenden, där invånarna får betygsätta bemötande och engagemang efter varje kontakt.

Perina Thölin Larsson menar att det höga betyget till stor del beror på kommunens fokus på invånaren i varje möte.

– Jag tror att en anledning till den höga skattningen från invånarna beror på att vi sätter invånaren först, och utgår från värdegrunden i våra kundmöten. Vi jobbar också utifrån en coachmodul där vi coachar varandra både individuellt och i grupp och i månadsresultaten ser vi vad vi behöver skruva på för att bli ännu bättre, berättar Perina Thölin Larsson.

Annons
Laddar bokningsbara aktiviteter…

Jättelång löpning avslutas med folkfest

Uppdaterad Idag kl 13:30, Publicerad Idag 11:37 – av Tobbe Rydsheim
Lördagen den 5 september återvänder terrängultramaratonet Jättelångt. Deltagarna springer 70 kilometer längs Roslagsleden, från starten i Grisslehamn till målet i Societetsparken i Norrtälje.
3 min läsning
Annons
Flygfyren

Loppet Jättelångt flyttas till september för bättre löparväder och mer träningstid. Efter sju mil väntar livemusik, pizza och publik i Societetsparken.

Lördagen den 5 september återvänder terrängultramaratonet Jättelångt. Deltagarna springer 70 kilometer längs Roslagsleden, från starten i Grisslehamn till målet i Societetsparken i Norrtälje.

Årets upplaga blir den första sedan starten 2009 som avgörs på sensommaren. Tidigare har loppet arrangerats under försommaren. Genom att flytta tävlingen ska deltagarna få längre tid att förbereda sig och förhoppningsvis bättre förhållanden.

Annons

– Det ultimata vädret är svalt med nordliga vindar. Nu har vi flyttat loppet till första helgen i september för att dels ge deltagarna en hel sommar att träna samt bättre väderförhållanden för löpning, säger Jonas Elfort Ek på Prestationsbyrån.

Banan består huvudsakligen av stig, sten, grus och asfalt och påverkas därför inte särskilt mycket av vädret. De flesta deltagarna springer i vanliga löparskor, även om några genom åren har valt att genomföra loppet barfota.

Soloklassen lockar löpare från hela världen, men med en tydlig tonvikt på svenska deltagare. I stafetten är den lokala prägeln starkare. Där deltar framför allt löparklubbar, företag och kompisgäng från trakten.

Sololöparna startar klockan 9.30 i Grisslehamn. Det går även att genomföra sträckan som en stafett uppdelad i fem etapper. De första deltagarna väntas nå Norrtälje omkring klockan 14, medan målet i Societetsparken håller öppet till klockan 20.30.

När löparna går i mål väntar en eftermiddag med musik och aktiviteter i parken. Prestationsbyrån sponsrar scenprogrammet, som pågår från omkring klockan 14 till 17. Bland banden som uppträder finns Red Velvet.

– Det är något värt att fira när människor springer 70 km, säger Jonas Elfort Ek.

För barn mellan noll och sex år arrangeras loppet Jättekort. Anmälan görs på plats och kostar 50 kronor. Hela avgiften går till Häverödals skidskyttar.

Annons

I Societetsparken planeras även fikaförsäljning, speakersnack och livemusik efter barnloppet. Pizza ska bakas till löparna och arrangörerna hoppas också kunna erbjuda besökarna att prova på skidskytte.

– Titta på hur människor ser ut när de sprungit 70K är underhållning i sig, säger Elfort Ek.

Längs den sju mil långa banan förser ICA Väddö samtliga depåer mellan Grisslehamn och Norrtälje med energi och andra förnödenheter. Överskottet från sponsorer, anmälningsavgifter och kringaktiviteter går huvudsakligen till Häverödals skidskyttar.

Till den som överväger att springa sitt första ultralopp är Jonas Elfort Eks främsta råd att hålla igen under inledningen och vara uppmärksam på kroppens signaler.

– Ta det lugnt och spara krafterna. Det finns bra och dålig smärta. Den bra kommer vilja att du ger upp. Gör inte det. Den dåliga bör du lyda. Lär dig skillnaden.

Han betonar också att löparna inte enbart bör fylla på med vatten under loppet.

– Drick inte för mycket vatten utan få i dig salt och kolhydrater också så att vattnet binds upp, avslutar Jonas.

 

 

Annons

Fakta: Jättelångt 2026

Datum: Lördag 5 september
Start: Klockan 9.30 i Grisslehamn
Distans: 70 kilometer längs Roslagsleden
Tävlingsformer: Sololopp och stafett
Mål: Societetsparken i Norrtälje
Beräknade målgångar: Klockan 14–20.30
Livemusik: Cirka klockan 14–17
Barnlopp: Jättekort för barn 0–6 år
Anmälningsavgift för Jättekort: 50 kronor på plats
Mer information: Jättelångts webbplats

Kulturskolan inviger nya lokaler i Hallstavik

Publicerad Idag 10:31 – av Tobbe Rydsheim
Dagen den 5 september öppnar Roslagens kulturskola dörrarna till sina nya lokaler i Friskis & Svettis-huset i Hallstavik.
1 min läsning
Annons

Roslagens kulturskola flyttar in intill Hallsta skola. På lördag invigs de nya lokalerna med musikparad, framträdanden och aktiviteter för hela familjen.

Lördagen den 5 september öppnar Roslagens kulturskola dörrarna till sina nya lokaler i Friskis & Svettis-huset i Hallstavik.

Invigningsdagen inleds klockan 12.30 med en musikparad från Folkets hus. Klockan 13 hålls den officiella invigningen med fanfar, tal och bandklippning.

Annons

Därefter blir det öppet hus i de nya lokalerna. Besökarna får bland annat prova på dans, konst och sång samt flera olika instrument, däribland piano, gitarr, bas, trummor, blåsinstrument och stråkinstrument.

Under eftermiddagen uppträder även elever från kulturskolan och lokala band. På programmet står bland andra HalvBandet samt Martin Björklund & Kulturskolans All Star Band.

– Det ska bli jätteroligt att få uppträda tillsammans med kulturskolans fina lärare och elever på Hallstaviks stora dag. Jag hoppas att det kommer mycket publik, säger Martin Björklund, lärare på kulturskolan.

Evenemanget är öppet för hela familjen och pågår till klockan 15.20.

Annons
Flygfyren

Rekordstart för förtidsröstningen i Norrtälje

Publicerad Idag 07:00 – av Tobbe Rydsheim
Ver 145 000 svenskar förtidsröstade under premiärdagen – fler än någonsin tidigare.
2 min läsning
Annons

Över 145 000 svenskar förtidsröstade under premiärdagen – fler än någonsin tidigare. I Norrtälje kommun finns 13 platser där väljare kan lämna sin röst.

Förtidsröstningen inför valet den 13 september inleddes den 26 augusti. Redan första dagen röstade över 145 000 väljare, en ökning med 38 procent jämfört med motsvarande dag inför valet 2022, enligt Valmyndigheten.

I Norrtälje kommun finns tolv fasta röstningslokaler samt biblioteksbussen. En nyhet inför årets val är att även Roslagens Sparbank i Norrtälje tar emot förtidsröster. Den nya lokalen ska bidra till att minska trycket och risken för köer vid stadsbiblioteket.

Annons

Det går att förtidsrösta i valfri röstningslokal i hela Sverige fram till och med valdagen. Röstkort behöver inte tas med, men väljaren måste kunna styrka sin identitet.

Den som saknar legitimation kan få sin identitet intygad av en annan myndig person som visar giltig id-handling. Även digitala id-kort från Bank-id och Freja e-id+ kan godtas efter kontroll, enligt Valmyndigheten.

Den som röstar på valdagen rekommenderas att gå till den vallokal som anges på röstkortet. Röster som lämnas på andra platser sent under röstningsperioden kan komma att räknas först vid onsdagens rösträkning.

Personer som på grund av ålder, sjukdom eller funktionsnedsättning inte kan ta sig till en röstningslokal kan boka en ambulerande röstmottagare och rösta där de befinner sig.

Annons

Här kan du förtidsrösta i Norrtälje kommun

  • Bergshamra bygdegård
  • Gräddö bys samfällighetslokal
  • Rimbo kontaktcenter
  • Rånäs bibliotek
  • Kommunhuset Ankaret
  • Norrtälje Hamnkontor
  • Roslagens Sparbank
  • Norrtälje stadsbibliotek
  • Edsbro bibliotek
  • Väddö Träffpunkt
  • Hallstaviks bibliotek
  • Herrängs bibliotek
  • Biblioteksbussen

Adresser och aktuella öppettider finns hos Valmyndigheten. Biblioteksbussen följer sin ordinarie rutt.

Förtidsröstning erbjuds även på Rodengymnasiet och Norrtäljeanstalten, men endast för personer som vistas på respektive plats.

Norrtälje Energi börjar sms:a vid strömavbrott

Publicerad Igår 15:12 – av Tobbe Rydsheim
Norrtälje Energis kunder ska få sms när ett oplanerat strömavbrott inträffar. Ett nytt meddelande skickas när elen är tillbaka.
1 min läsning
Annons

Norrtälje Energis kunder ska få sms när ett oplanerat strömavbrott inträffar. Ett nytt meddelande skickas när elen är tillbaka.

När ett avbrott har registrerats på kundens elanläggning skickas ett sms med information om att felsökning pågår och var aktuell driftinformation finns. När strömmen har återställts får kunden ytterligare ett sms, enligt Norrtälje Energi.

Kunder kan kontrollera och uppdatera sina kontaktuppgifter på Mina sidor. Där går det även att avregistrera sig från utskicken. Inställningen finns under ”Min profil” och därefter ”Oplanerade driftavbrott”.

Annons

Under 2024 drabbades en kund i Norrtälje Energis elnät i genomsnitt av 1,4 oplanerade strömavbrott. Den sammanlagda avbrottstiden uppgick till i genomsnitt 50 minuter per kund.

Motsvarande rikssiffror var ett avbrott och totalt 63 minuter utan el. Kunderna i Norrtälje Energis nät hade därmed något fler oplanerade avbrott, men omkring 21 procent kortare sammanlagd avbrottstid än genomsnittet i Sveriges lokalnät.

Uppgifterna gäller Norrtälje Energis elnät och inte hela Norrtälje kommun. Pågående avbrott och andra driftstörningar kommer även fortsättningsvis att visas på bolagets avbrottskarta.

Annons