ICA Kvantum Flygfyren i Norrtälje ser fram emot konkurrensen från City Gross, som öppnar under våren 2026. “Vi ska vara den bästa butiken i kundernas ögon”, säger butikschef Tommy Larsson.

När City Gross etablerar sig i Norrtälje till våren 2026 med en 5 000 kvadratmeter stor butik vid Knutby Torg, växer konkurrensen inom dagligvaruhandeln i kommunen. Tommy Larsson, butikschef för ICA Flygfyren välkomnar konkurrensen.

– Det vi gör är att fortsätta på den inslagna vägen. Vi vill ha en så bra butik som möjligt och som kunderna uppskattar. Vi finns till för kunderna, och det är de som ska gilla oss, säger butikschef Tommy Larsson.

Annons

Kommer ni att ändra fokus något?
– Vi fokuserar på att leverera en superfin butik sju dagar i veckan och att kunderna ska fortsätta att uppskatta oss. Det är det vi jobbar för och är vårt fortsatta fokus.

Butiken har dock nyligen gjort vissa förbättringar i butiken

– Som exempel bytte vi precis ut våra frysar för att minska risken för avbrott för kunderna, säger Larsson. Konkurrens är roligt på det sättet att man måste slipa till sig. Det är klart att vi jobbar på att förbättra oss, det gör vi hela tiden – men det blir extra aktuellt när det kommer en ny aktör till Norrtälje, fortsätter han.

Vad uppskattar kunderna mest hos er?

– Förutom vårt utbud och vår service så uppskattar kunderna att vi är lokala. Vi finns och verkar i Roslagen. Vi är en stor aktör och vi vill bidra till bra lokalsamhälle, vilket våra kunder uppskattar.

Hur arbetar ni långsiktigt med att behålla lojaliteten hos era stamkunder när konkurrensen ökar?

– Vi har våra lojalitetsprogram. Sedan tror jag att det till syvende och sist handlar om att ha en butik med rätt sortiment, med rätt pris och med trevlig personal. Det är det vi arbetar för varje dag. Här finns det inga genvägar. Vi vill vara den bästa butiken i kundernas ögon.

Annons

Hur kommer ni att ligga till prismässigt jämfört med City Gross?

– Det är klart att vi ska vara billigare än City Gross. Den positionen ska vi försvara, avslutar Larsson.