Invånare i Norrtälje kommun är mer nöjda med sin hemtjänst och sitt äldreboende än genomsnittet i såväl länet som riket i stort, visar Socialstyrelsens årliga brukarundersökning. Samtidigt lyfts behovet av ökat inflytande och bättre kontinuitet fram som viktiga utvecklingsområden.
Norrtälje kommun fortsätter att prestera väl i jämförelse med andra kommuner i landet, enligt Socialstyrelsens undersökning "Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?".
I både hemtjänst och särskilt boende ligger Norrtälje över genomsnittet i såväl Stockholms län som riket när det gäller helhetsnöjdhet, trygghet, bemötande och förtroende för personalen.
För särskilt boende uppger 83 procent av de svarande att de är nöjda med sitt äldreboende, vilket kan jämföras med 79 procent i länet och riket.
Inom hemtjänsten är nöjdheten ännu högre: 87 procent, jämfört med 81 procent i länet och 85 procent i riket.
Men trots de goda resultaten ser Ann-Sophie Holgersson, förbundsdirektör för Kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje (KSON), flera områden där äldreomsorgen kan utvecklas ytterligare.
– Det vi tar fasta på i resultatet är att inflytande i sin dagliga omsorg är viktigt för våra äldre. Det handlar om kommunikation kring personalförändringar, till exempel att meddela i förväg om tillfälliga förändringar, att kunna påverka vid vilka tider personalen kommer. Detta behöver vi fortsatt förstärka, liksom en hög kontinuitet, säger hon.
För att långsiktigt stärka kompetensförsörjningen inom äldreomsorgen erbjuder man, genom statsbidrag en sammanhållen kompetensutveckling, där verksamheterna bland annat erbjuds möjlighet att validera och ”distansutbilda” medarbetare för att kunna ansöka om den skyddade titeln undersköterska hos Socialstyrelsen.
Enligt Holgersson är kompetensförsörjningen fortsatt ett avgörande område för att kunna erbjuda högkvalitativ vård och omsorg.
Vad händer om de statliga bidragen till utbildning och validering minskar eller försvinner? Har KSON en långsiktig plan oberoende av statsbidrag?
– Oavsett statsbidrag kommer vi fortsätta verka för en äldreomsorg som håller hög kvalitet och möter våra invånares behov inom ramen för vårt uppdrag att erbjuda en sammanhållen vård och omsorg. Att säkra kompetensförsörjningen är avgörande med eller utan statsbidrag, säger hon.
För att möta framtidens behov inom äldreomsorgen lyfter förbundsdirektören vikten av en fortsatt dialog med såväl omsorgsverksamheterna som andra offentliga aktörer. Fokus ligger på hur man gemensamt kan arbeta för att attrahera, rekrytera och behålla kompetent personal, både på kort och lång sikt.
Hon understryker även att arbetet med att utveckla omsorgen är långsiktigt och sker i samverkan med de aktörer som levererar tjänsterna.
– Vi, tillsammans med våra avtalade verksamheter, följer nu upp resultaten och ser vad vi tillsammans kan göra ytterligare för att utveckla och förbättra, samt vad vi kan göra för att behålla goda resultat.
